Obsah
- Minulosť a licenčná bezpečnosť
- Herné kolekciu a softvérových poskytovatelia
- Bonusy ako aj propagačné ponuky
- Platobné spôsoby ako aj prevody
- Zákaznícky služby plus asistenciu
Históriu plus oficiálna dôveryhodnosť
Táto hernička #link# vznikala s zreteľným zámerom poskytnúť užívateľom na slovenskom trhu autentický herný zážitok zo hazardných hry spolu s kombinácii s pokrokovými IT riešením. Vykonávame činnosť na základe platnou licenciou certifikovanou regulačným úradom Kuraçao eGaming, ktorá znamená celosvetovo uznávaný dokument integrity vo odvetví on-line gamingu.
Overiteľný údajom predstavuje, skutočnosť že Kuraçao eGaming certifikát obsahuje identifikátor 8048JAZ ako aj predstavuje jednou zo skupiny najstarších regulačných autorít v oblasti online hazardu, ktorá úspešne funguje už od roku 1996.. Tento dokument zabezpečuje pravidelné kontroly interných systémových platforiem, dohľad nad generátorov náhodne generovaných číslic ako aj transparentnú kontrolu výplatného ukazovateľov.
Hraciu ponuku plus softvéroví dodávatelia
V Alawin Kasíne sme vybudovali impozantnú kolekciu obsahujúcu nad ako 3500 herné pozícií príslušných renomovaných poskytovateľov herného SW. Prezentovaná filozofia sa realizuje prostredníctvom starostlivom výberom dodávateľov, ktorí konzistentne spĺňajú striktné kritériá kvality, inovatívnosti a férovosti.
| Automaty | 2800 a viac | NetEnt studios, PP Play, Microgaming Ltd | 96.2% |
| Live kasíno | 450+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | deväťdesiatsedem celá osem percenta |
| Klasické stolové herne produkty | viac ako 180 | Red Tiger Tiger, PlaynGO GO | 98.1% |
| Jackpoty | nad 95 | NetEntertainment, Microgaming Ltd | 94,5 percenta |
Špecifický dôraz kladieme do sekcie živého kasín, v ktorom priestore všetci naši používatelia sú schopní komunikovať so skúsenými krupiérkami v rámci skutočnom reálnom time. Prezentujeme konvenčné stolové hry vrátane BJ, ruletá plus bakarata, ale tiež pokrokové game show show formáty vrátane Crazy Time, Monopoly Live plus Deal or or No Deal Deal.
Unikátne herné funkcionality
Pre profesionálnych hráčov sme úspešne zaviesť pokročilé vyhľadávacie nástroje, ktoré umožnia hľadanie herných titulov na základe volatilita, témy či maximálnych payout. Možnosť demo režimu režimu hrania je k dispozícii pre majoritné množstvo automatov, čo klientom zabezpečuje možnosť otestovať hernými mechaniky pred použitím reálnych finančných prostriedkov.
Bonusov plus promo ponuky
Na platformy Alawin Casino prezentujeme systematický bonus programu vytvorený s cieľom, aby efektívne generovalo benefit vo fázach celej hráčskej kariéry. Prezentované propagačné kampane sa charakterizujú priezračnými podmienkami bez skrytým požiadaviek systému.
- Welcome balíček bonusov: Novoregistrovaní hráči získavajú bonifikáciu na prvé 4 depozity s celkovou hodnotou max do výšky sumy 2 tisíc € plusz 200 bezplatných točení na vybrané automaty
- Týždenný cashback: Každý jeden pondelok automaticky kreditujeme 15% zo čistých strát predošlého týždňa bez potreby aktivácie
- VIP exkluzívny program: Päťstupňový mechanizmus vernostných odmien so gradovými výhodami zahŕňajúcimi osobného account manažéru a expresných withdrawals
- Turnaje: Mesačné turnajové akcie so istými výhernými prizovými fondov prevyšujúcimi päťdesiat tisíc EUR
Podmienky bonusov
Kompletné naše uvedené bonusov podliehajú wageringovému požiadavku 35-násobku bonusovým čiastky, ktorá hodnota zodpovedá priemernému štandardu v celom odvetví. Maximálna stavková čiastka počas aktívnosti bonusov zostáva definovaná v sume 5 eur, pričom zároveň časový limit pre úplné splnenia podmienok bonusu predstavujúcich 30 kalendárnych dní.
Platobné spôsoby ako aj transakcií
Finančným flexibilita predstavujúca kritický element našej služby klientom. Integrovali sme úspešne široké spektrá platobných spôsobov, ktoré pokrýva klasické plus súčasné spôsoby prevodov.
| Bankových kariet (Visa/Mastercard) | desať eur | päťtisíc EUR | jeden až tri pracovných dni |
| Elektronické peňaženiek | 10 € | 10000 eur | Instant – 24 hodín času |
| Wire transfer | 20 € | 20000 eur | 3-5 pracovné dní |
| Crypto | 50 € | 50000 eur | pätnásť až šesťdesiat minút času |
Na účely zabezpečenia transakcií finančných používame 256-bit Secure Socket Layer enkrypciu ako aj partnerujeme exkluzívne s certifikovanými certifikované platobnými spracovateľmi transakcií. Všetky realizované withdrawals podliehajú verifikačným procedurou Know Your Customer (KnowYour Your Customera), ktorý obvykle trvá približne 24 hodín počas inicializačnej žiadosti.
- Prvý krokov verifikácie: Uploadujte fotografiu platného dokladu dokladu totožnosti osoby (OP preukaz prípadne pasu) pomocou secure portál v rámci účtu v profile klienta
- Druhý step verifikácie: Poskytnutia dokumentu o o vašej adresu nie staršieho ako staršieho ako 3 mesiace (faktúra za elektriny, bankový statement z banky prípadne oficiálny doklad)
- Tretích krok verifikácie: Pri výberových transakcií presahujúcich 2000 € máme právo požaduje dodatočné dokumenty verifikujúce zdroju finančných prostriedkov
Zákaznícky zákaznícka podpora ako aj podporu
Tím platformy Alawin Casina pozostáva z vyškolených operátorov dostupným cez viacerých komunikačných používateľských kanálov. Živého instant chat operuje nonstop dvadsaťštyri hodín každodenne, 7 dní počas týždni so priemernou dobou trvania reakcie do deväťdesiat sekúnd.
Kontaktné kanály
Emailových zákaznícka podpora spracováva náročnejšie otázok týkajúcich sa financií či technických issue s garantovanou garantované odpoveďou do maximálne 12 hodín. Pre zákazníkov VIP úrovne poskytujeme priamy telefonický kontakt ako aj dedikovaného account manažéra účtu.
Prezentovaná platforma zabezpečuje okrem základnej SK lokalizácie plus ďalších 15 jazykové mutácie, čo prakticky zabezpečuje komfortné používanie pre celosvetovú používateľov. Časť najčastejšie kladených queries zahŕňa viac ako 200 podrobné odpovedí organizovaných na základe kategorizačných segmentov.
V Alawin Casine zastávame filozofiu zodpovedné hraniu implementáciou nástrojov kontroly ako limitov vkladov, stratových hodnôt plus herných relácií užívateľa. Hráči disponujú možnosťou aktivovať si temporary prestávku v hraní alebo trvalých self-exclusion priamo z používateľského profilu účtov bez potrebu kontaktovať podporným tímom.